11月7日，黄浦区“十四五”教育系统总务主任培训班在区教育学院110报告厅进行了主题为《教师人际沟通密码》的培训，此次培训由格致中学顾伟军老师主持。培训专家顾侃是心理学硕士、国际职业技术标准认定委员会专业测评导师、国际职业技术标准认定委员会(IVESC)秘书长、对外经济贸易学院高级讲师。

顾老师从教师的人文素养为切入点，通过认识情商和情绪两条主线，阐述了感知情绪、运用情绪、理解情绪、管理情绪的方法。结合受训对象都是为学校承担后勤保障服务的总务主任，在日常工作中切实需要培养和应用情商技能，着重突出了如何进行高情商沟通的方法和技巧。讲授同时还播放了丰富的视频资料，给大家带来了直观的思路和启发。

    通过学习大家提高了良性沟通的意识，深感做好学校后勤保障服务工作中运用情商协调各项事务的重要性，我们需要时刻做好情绪管理，灵活应对繁杂的各项工作，才能更好的做到高质量服务。

文字：计徐康（敬业中学）

图片：翁春燕（大境中学）