作为黄浦区教育学院的一名青年教师，当得知区疾控中心需要志愿者参加流调工作时，徐嫣琼第一时间报名成为志愿者，承担了8月11日到19日的疾控电话流调任务。

电话流调的主要工作是核实次密接，2+5人员的基本信息包括姓名、身份证、常住地址，隔离地址等，并进行初步通知。在参加流调电话问询工作时，会遇到各种情况，比如，有人会怀疑是不是诈骗电话；有的年纪大一点的叔叔阿姨记不清自己的身份证号码，常住地址与隔离地方不是同一个的情况，这些都需要严谨的核实。不仅如此，当流调对象得知自己是次密接或者2+5人员时，会出现各种担心和焦虑，会不停询问现在的情况，这时候更需要志愿者智慧的安抚与耐心的解释。

电话流调工作时间紧，任务重，责任大。当接到电话流调任务时，必须第一时间电话流调对象，告知对方尽快赶回隔离地点，这样才能避免疫情的扩散，可以说是在时时刻刻与时间进行赛跑。随着现在社会节奏的逐步正常化，往往一个阳性人员的背后就有许多的密接、次密接以及2+5人员，因此工作时间需要从早上8点30分坚守到晚上11点。

通过这次参与流调志愿服务工作，徐老师亲身感受到了疫情防控中流调工作的重要与辛苦，徐老师的感言十分质朴：能为黄浦区防疫工作出一份力，我感到很骄傲，虽然辛苦，但是我感觉值得！